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效劳理念:温馨 快速 写意
效劳主旨:让客户写意是我们永久的寻求目的

 

上海单鹿上菱企业集团有限公司公司曾经具有十几年冰箱洗衣机等成熟的售后服务管理体系和效劳履历,2011年度又引进家电行业先辈的售后客户效劳平台,从用户致电400报修—CRM客服体系建单—效劳网点派工—总部跟踪维修信息—维修服务完成,实现售后服务闭环式管理。

公司总部呼唤中央具有46个坐席,开通24小时征询、报修、赞扬热线,日处置惩罚话务量可达1万余条,用户只需一个电话便可享用到敏捷、高校、仔细、温馨的效劳、运用户的要求畅通无阻,让用户正在最短的时间内获得写意的效劳。




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